- Devo pagare le spese di spedizione?
- No, le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a 60$. Per ordini inferiori a questo importo, verrà applicato un costo di spedizione a seconda del luogo di consegna.
- Posso modificare il mio ordine una volta ricevuto?
- No, una volta ricevuto l'ordine non è più possibile apportare modifiche. Tuttavia, se il prodotto è difettoso o non corrisponde a quanto ordinato, puoi contattarci per organizzare un reso o un rimborso secondo la nostra politica di garanzia.
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Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
- Spagna (Penisola): consegna entro 24-48 ore lavorative.
- Isole Baleari: consegna entro 48-72 ore lavorative.
- Isole Canarie, Ceuta e Melilla: potrebbero volerci dai 4 ai 7 giorni lavorativi, a seconda della dogana.
Internazionale: i tempi di consegna variano a seconda del Paese, ma in genere sono di 3-7 giorni lavorativi.
Come posso riscattare il mio codice sconto?
-Se il codice sconto non è stato applicato correttamente al tuo ordine, contattaci il prima possibile. Verificheremo il problema e ti aiuteremo a riscattarlo correttamente in modo che tu possa usufruire dello sconto.
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Posso avere dei campioni dei vostri prodotti?
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Puoi consigliarmi sulla cura della pelle?
- Presto offriremo consigli sulla cura della pelle. Stiamo lavorando per fornirti consigli personalizzati e aiutarti a trovare i prodotti perfetti per la tua routine. Rimanete sintonizzati per le nostre ultime novità!
Cosa devo fare se ho una reazione allergica?
- In caso di reazione allergica, interrompere immediatamente l'uso del prodotto e sciacquare abbondantemente la zona interessata con acqua. Se la reazione persiste o è grave, consultare un medico. Vi invitiamo inoltre a contattarci per informarci dell'accaduto e per aiutarci con qualsiasi necessità.